酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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还可以,外部环境不错
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可能是山城的原因,携程在系统里标注的酒店位置容易引起住客的误会。我在系统里搜鱼嘴镇,显示此酒店距离2.6KM.但实际上酒店在山顶。 仅从酒店的角度来看,还是比较满意的,前台服务非常好,很热情,还能协助预定汽车,收费也比较合理。 只是离我想去的地方较远,建议希望能住得安静的客户可以考虑,尤其适用于周末休假的小团体入住。
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多次入住,环境服务都好。